Auf einem Markt, der sich schnell wandelt, wird die Fähigkeit zur Innovation immer wichtiger. Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung (R&D) spielt im Hinblick auf die Innovation und Herstellung hochmoderner Produkte eine maßgebliche Rolle. Für das Unternehmen Dialog Ausili ist die Abteilung R&D eine Investition, die eng mit der grundlegenden Geschäftsstrategie und dem Weiterentwicklungsplan zusammenhängt.
BETRIEBSABTEILUNGEN
Unternehmensstruktur
Forschung und Entwicklung
+39 0783 1925 654
ricercasviluppo@dialogausili.com
Verwaltung
Verwaltung der wirtschaftlichen und finanziellen Aspekte
Personalverwaltung
Verwaltung des IT-Systems
Sekretariat
Mepa
Ausschreibungen
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amministrazione@dialogausili.com
Planung
Bei der Entwicklung unserer Produkte legen wir größtmögliche Aufmerksamkeit an den Tag. Wir haben stets ein Augenmerk auf neue Technologien, die wir implementieren, um dem Kunden bestmögliche Erfahrungen bei der Nutzung zu bieten. Unser Planungsteam arbeitet täglich an der Herstellung hochwertiger Hard- und Software.
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progettazione@dialogausili.com
Vertriebsbereich
Marktstrategien, Produktentwicklung (Marketing)
Internationale Marktstrategien
Organisation und Tätigkeiten des Verkaufs
Kommunikationsbereich für Produkt und Unternehmen
Verwaltung der Sitze und Preispositionierung
Kundendienst
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commerciale@dialogausili.com
Helpdesk
Dies ist einer der Bereiche, durch den wir uns auf dem Markt unterscheiden.
Für jede Produktart steht ein eigener Helpdesk bereit, der 8 Stunden täglich Assistenz garantiert.
Helpdesk für Dialog 3.0 (für Erkrankungen wie ALS)
Helpdesk für Dialog 1 und Dpad (für Erkrankungen wie Autismus)
Helpdesk für Dialog (für die Software AAC)
Logistik und Beschaffung
Programmierung der Produktion und Logistik (Planung und Organisation der Flüsse in Bezug auf eingehende Materialien, innerhalb des Betriebs und nach außen)
Beschaffung (für die Produktion)
Lager und Handling (Materialien, halbfertige Erzeugnisse, Endprodukte)
Lagerung der medizinischen elektrischen Geräte
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logistica@dialogausili.com
Produktion
Verwaltung der Produktionsabteilungen
Führung der automatisierten Anlagen
Herstellung und Montage
Der Zusammenbau ist auf Montagestationen unterteilt. Dadurch wird eine maximale Skalierbarkeit des Unternehmens basierend auf der Nachfrage, insbesondere auf internationaler Ebene gewährleistet.
Test und Abnahmeprüfung
Übergang zur Qualitätsabteilung
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Qualität und Zertifizierungen
Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens
Kontrollen und Abnahmeprüfungen im Einklang mit der europäischen Norm IEC EN 60601-1 (elektrische Sicherheit von Medizinprodukten) und 60601-1-11 (Norm über die Sicherheitsanforderungen an die Verwendung in häuslicher Umgebung)
Umwelt und Sicherheit
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qualita@dialogausili.com
Wartung/Instandhaltung
Der technische Kundendienst ist ein weiteres Merkmal, das uns auf dem Markt unterscheidet, vor allem in Bezug darauf, dass die Rücksendung und Reparatur in kürzester Zeut erfolgen, da wir in Italien produzieren.
Erfahrene Techniker, die gemäß den technischen Spezifikationen für Medizinprodukte autorisiert sind, nehmen die Medizinprodukte zur Wartung an. Die Geräte können aus folgenden Gründen zugesendet werden:
A) Alle 12 Monate ist vorgesehen, dass das medizinische elektrische Gerät einem vollständigen Check-up und einer Wiederaufbereitung unterzogen wird. Im Anschluss daran werden die in der Norm IEC EN 60601-1 vorgesehenen Grenzparameter gemessen.
B) Die eingesandte Kommunikationshilfe weist technische Probleme auf. Nachdem die Probleme gefunden und behoben wurden, werden die gleichen Verfahren wie unter Punkt A durchgeführt.
C) Die Kommunikationshilfe wird zur Wiederaufbereitung eingesandt, da sie von einem anderen Patienten benutzt werden soll. Es werden alle unter Punkt A vorgesehenen Verfahren durchgeführt und alle sensiblen Daten des vorhergehenden Patienten werden gelöscht.
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manutenzione@dialogausili.com